济南电销卡如何办理稳定防封

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2018年7月，工业和信息化部、最高人民法院、教育部等13个有关部门发布的《综合整治骚扰电话专项行动方案》中称，决定自即日起，在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动，并将重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。

　　上述方案规定，呼叫中心企业要规范营销外呼业务，建立白名单机制，未经用户同意一律不得向其发起呼叫。互联网企业要全面清理骚扰软件和设备信息，切断信息发布渠道。

　　2018年11月，工业和信息化部印发了《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，明确将全面加强通信资源管理，完善骚扰电话的发现、举报、处置流程，并称将调动各方力量，规范电话营销行为。

　　工信部要求，各基础电信企业，包括联通、移动、电信三大运营商，要按照“谁接入谁负责”的原则，严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查，规范资源使用。此外，《方案》中还要求各大运营商在2019年3月前为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒。

　　2019年2月21日，中新经纬客户端致电中国联通，了解其对骚扰类及营销类电话的界定标准。联通方面称，将主要针对12321举报平台反馈的信息，对疑似骚扰或营销电话进行分析和监听，如确定为违规操作，则将会对其进行相应处罚。

　　关于涉嫌商业营销电话的处理方案，中国联通回应，将从源头治理该类情况，比如加大对违规电话号码的入网限制，管控线上销售手机卡的派送地址等。另外，如有企业用户与中国联通签订合约，则需同时签署安全责任条款，明确规定违约将被终止服务。

　　随即，中新经纬客户端也问询了其他两家运营商。中国移动回应，接到用户举报后，可以从“治标”“治本”两个方向处理，即阻断用户接收到的骚扰电话，以及将违规电话关停。同时，移动还提及，由于某些举报属于私人原因，如吵架等，无法归类骚扰电话，所以在判定骚扰电话时，举报人次也将作为重要标准之一。

　　中国电信则称，如用户接到骚扰电话，无法直接通过运营商投诉或申请将其拦截，只能自己通过第三方软件进行拉黑处理，或直接报警。如电信收到来自工信部或其他部门要求处理违规号码，则也会配合处理。

　　电话销售算违规吗？运营商：算

　　在收到联通的提示短信后，某公司销售部门的员工小林（化名）表示十分担心：作为电话销售，自己每天都打出几十通电话，其中不少都是通过手机拨出。若电信公司执行处罚措施，对自己的业务会不会有影响？

　　“许多公司都设有电话销售岗位，即只与客户进行电话沟通，不亲自见面，这样既能保障效率，又增强了企业的竞争性。”小林向中新经纬客户端介绍道，他所在部门每天要求的有效通话时长为2小时，为达到目标，员工通常要连续拨打5-7小时的电话。

　　而对于客户电话的来源，小林透露道，部分电话号码来自公司数据库，也有部分是来自同事介绍，或自己通过官网等渠道获取的信息。虽然均为合法获取，但在客户问及电话号码来源时，小林也不免有些尴尬。“但是不得不这样做，各个公司都是如此。如果今天被客户拒绝了，第二天再换个号码继续打，也许聊着聊着就会出现商机。”

　　联通方面对中新经纬客户端表示，在发现疑似营销电话时一般不会立即处理，而是要通过检测电话进行核实，而判断的依据则要根据监测内容具体分析，高频拨打电话则有可能被视为违规行为之一。一旦被认为是营销电话，则无论号码归属于公司或个人，都将受到关停处理。